石家庄市打造专业性矛盾纠纷多元化解中心效果好

2021-10-19 09:29:51 来源:石家庄新闻网

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本报讯(记者 戴丽丽)石家庄市行业性、专业性矛盾纠纷多元化解中心(以下简称中心)是一家集实战、指导、协调为一体的行业性、专业性纠纷多元化解平台,是我市创新社会治理,推动人民调解向行业性专业性领域聚焦和延伸的积极探索。记者日前从市司法局获悉,该中心运行5年来,预防化解了大量特定行业领域的热点、难点、重点矛盾纠纷。仅今年上半年就受理各类纠纷1550件,调处完毕1421件,其中调解成功1140件。引导诉讼211件,引导仲裁13件,引导公证57件。中心共接待群众咨询5160人(次),全部得到了妥善处理。

中心创新调解机制,协调行业性专业性调解机构、仲裁机构、行政调解机构以及审判机关进驻。对于当事人直接通过窗口申请、审判机关委托调解、部门移交、领导交办的矛盾纠纷,先由驻中心的专业调解机构调解,调解不成或一方当事人拒绝调解的,引导当事人通过中心的仲裁机构或法官工作室解决,通过人民调解、行政调解、司法调解以及心理、律师等多种功能有机衔接,打造矛盾纠纷化解“联合调处”模式。

中心建立健全纠纷受理、调解、履行、回访及移交委托等工作制度,明确移交委托范围,规范移交委托程序,对纠纷实行“一站式”化解,对所有受理的纠纷进行筛选、甄别和处理,使调解工作各个环节都有章可循。

市两办出台了《关于加强行业性、专业性人民调解委员会建设的意见》,市委政法委、市司法局联合出台了《石家庄市行业性、专业性纠纷多元化解工作衔接办法》《关于坚持发展新时代“枫桥经验”健全完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》等一系列规范性文件,按照各部门分工负责、各司其职、互相配合的原则,逐渐形成了以中心为“龙头”,与交通、医疗、环保、家装、广电、婚姻家庭等重点行业领域相对接,辐射带动市、县、乡重点行业、领域调解组织网络的局面。同时,中心建立了由120名法律、心理咨询专家组成的专家库参与法律咨询服务,提供专业支撑。

在做好中心本级工作的同时,协助做好石家庄市各县(市、区)多元化解中心筹建,采取培训、督导、现场指导等多种方式,推动了各县(市、区)中心筹建的步伐。去年,全市21个县(市、区)都建立了多元化解中心。

中心采取多种形式开展“人民调解进社区”系列活动。每年集中开展多次大型社区宣传,进驻居民聚居区开展现场法律咨询、召开不同类型的座谈会、参与行业性调委会共同调解纠纷,还建立了12个以社区、居民聚集区为主的常年联系点。同时,与市内四区司法局合作,探索由街道司法所和市直19个行业调委会通过筛选,每季度向中心移送久调不决的疑难纠纷等做法,切实解决老百姓的身边事,成功化解了长安区一起长达6年的房产纠纷等一批百姓烦心事揪心事,收到良好效果。


编辑:张小波
责任编辑:尚燕华
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